Etiketter: i största allmänhet Visa/dölj trådning av kommentarer | Tangentbordsgenvägar
-
efa
-
efa
-
efa
Varför har vi de rutiner vi har?
När ändringar av rutiner kräver många timmar/dagar av diskussion och följdeffekter i andra rutiner, så har man egentligen glömt bort vad man faktiskt har rutinerna till.
-
efa
Lars Hornborg Ta vara på nej sägarna Skapa…
Lars Hornborg: Ta vara på nej-sägarna
- Skapa gemensam bild av att det finns ett problem
- Presentera en idé till förändring, “så här skulle jag vilja att det fungerade”
- Vad finns det för svårigheter, problem på vägen, hur tar vi oss dit
-
efa
Att berätta för andra hur man utvecklas
Noterat från annan person: “Jag har även passat på att påpeka för folk när jag har utvecklat mig. Alltså pratat om hur jag reagerade idag och hur jag hade reagerat för ett år sen. Då har även den andra personen sett min utveckling.”
-
efa
Kaffefrågor.
Jag tror att det i varje organisation finns några småfrågor som upptar otroligt mycket tid och aldrig riktigt kan lösas. En sån hos oss är kaffet. Vem köper mjölk? Varför funkar inte kaffebryggaren? Vem tog kaffe sist utan att sätta på nytt?
Det finns 700 åsikter om kaffe internt. Vissa vill göra det själva. Vissa vill ha en maskin. Vissa tycker att maskinkaffe inte är gott. Vissa tycker att vi ska ha mjölkpulver. Vissa dricker inte kaffe. Och om vi nu ska ha en kaffebryggare med två kannor på nedevåningen, varför inte också på övervåningen? Om en grupp/enhet tycker att kaffe är viktigt, kan inte de ha sin egen då? Och så vidare…
-
efa
Känsliga frågor…
Mest känsliga beslut…. allt som rör titlar, pengar, eller kan vara en statusfaktor. Kräver alltid personliga samtal och mycket stor delaktighet.
-
efa
Värva kunder, behålla kunder, göra missnöjda kunder nöjda igen…
Det kostar 5 gånger mer att värva en ny kund än att behålla en gammal och 25 gånger mer att få tillbaka en missnöjd kund. (Professor Christian Grönroos) -
efa
Motivation
Motivation
=
förväntat resultat
x
incitamentets värde för dig(dvs hur mycket du tror på att uppnå resultatet och hur mycket det är värt för dig)
(Framfot)
-
efa
100% av jobbet = 70% + 50%
- Hur mycket av jobbet är klart?
- 70%
- Ok, så då är det 50% kvar?
-
efa
Timing is about Patience
“…I do know something about timing. Often, it’s called patience.” (Donald J. Trump i Inside Trump Tower Issue 17, 20 september 2005)
-
efa
-
efa
Tillgänglighet är att vara proaktiv
Vara tillgänglig för samtal från andra, är en sak. Men proaktivt söka upp minskar behovet av tillgänglighet.
-
efa
När nån inte gör det man tror att de ska…
Så beror det nog ofta (alltid?) på att de själva inte ser värdet med det.
Egennyttan vs. Allmännyttan igen?
-
efa
Indirekt uppmaning
Jag tror att den typen av satser är mycket mer vanlig än man kanske tänker på. Av nån anledning pratas det om uppmaningar, frågor och retoriska frågor men aldrig om indirekta uppmaningar.
Äntligen vet jag att det heter just indirekt uppmaning.
-
efa
Cialdinis missade princip?
Funderar på om drivkraften att synas/utmärka sig ryms i någon av Cialdinis sex principer eller om det är en sjunde, minst lika viktig?
Verkligen viktigt att utvecklas även när det gäller det sociala