Kategorier
Insikt

Samarbete betyder att du någon gång inte får som du vill!

Kategorier
Insikt

Egennyttan måste alltid övergå allmännyttan

Kategorier
Insikt

Varför har vi de rutiner vi har?

När ändringar av rutiner kräver många timmar/dagar av diskussion och följdeffekter i andra rutiner, så har man egentligen glömt bort vad man faktiskt har rutinerna till.

Kategorier
Insikt

Lars Hornborg Ta vara på nej sägarna Skapa…

Lars Hornborg: Ta vara på nej-sägarna

  • Skapa gemensam bild av att det finns ett problem
  • Presentera en idé till förändring, “så här skulle jag vilja att det fungerade”
  • Vad finns det för svårigheter, problem på vägen, hur tar vi oss dit

 

Kategorier
Insikt

Att berätta för andra hur man utvecklas

Noterat från annan person: “Jag har även passat på att påpeka för folk när jag har utvecklat mig. Alltså pratat om hur jag reagerade idag och hur jag hade reagerat för ett år sen. Då har även den andra personen sett min utveckling.”

Kategorier
Insikt

Kaffefrågor.



Jag tror att det i varje organisation finns några småfrågor som upptar otroligt mycket tid och aldrig riktigt kan lösas. En sån hos oss är kaffet. Vem köper mjölk? Varför funkar inte kaffebryggaren? Vem tog kaffe sist utan att sätta på nytt?

Det finns 700 åsikter om kaffe internt. Vissa vill göra det själva. Vissa vill ha en maskin. Vissa tycker att maskinkaffe inte är gott. Vissa tycker att vi ska ha mjölkpulver. Vissa dricker inte kaffe. Och om vi nu ska ha en kaffebryggare med två kannor på nedevåningen, varför inte också på övervåningen? Om en grupp/enhet tycker att kaffe är viktigt, kan inte de ha sin egen då? Och så vidare…



Kategorier
Insikt

Känsliga frågor…

Mest känsliga beslut…. allt som rör titlar, pengar, eller kan vara en statusfaktor. Kräver alltid personliga samtal och mycket stor delaktighet.

Kategorier
Insikt

Värva kunder, behålla kunder, göra missnöjda kunder nöjda igen…

Det kostar 5 gånger mer att värva en ny kund än att behålla en gammal och 25 gånger mer att få tillbaka en missnöjd kund. (Professor Christian Grönroos)
Kategorier
Insikt

Motivation

Motivation
=
förväntat resultat
x
incitamentets värde för dig

(dvs hur mycket du tror på att uppnå resultatet och hur mycket det är värt för dig)

(Framfot)

Kategorier
Insikt

100% av jobbet = 70% + 50%

  • Hur mycket av jobbet är klart?
  • 70%
  • Ok, så då är det 50% kvar?
Kategorier
Insikt

Timing is about Patience

“…I do know something about timing. Often, it’s called patience.” (Donald J. Trump i Inside Trump Tower Issue 17, 20 september 2005)

Kategorier
Insikt

Världen är rätt lätt att förstå, men komplicerad att tillämpa

?

Kategorier
Insikt

Tillgänglighet är att vara proaktiv

Vara tillgänglig för samtal från andra, är en sak. Men proaktivt söka upp minskar behovet av tillgänglighet.

Kategorier
Insikt

När nån inte gör det man tror att de ska…

Så beror det nog ofta (alltid?) på att de själva inte ser värdet med det.

Egennyttan vs. Allmännyttan igen?

Kategorier
Insikt

Indirekt uppmaning

Jag tror att den typen av satser är mycket mer vanlig än man kanske tänker på. Av nån anledning pratas det om uppmaningar, frågor och retoriska frågor men aldrig om indirekta uppmaningar.

Äntligen vet jag att det heter just indirekt uppmaning.

Kategorier
Insikt

Cialdinis missade princip?

Funderar på om drivkraften att synas/utmärka sig ryms i någon av Cialdinis sex principer eller om det är en sjunde, minst lika viktig?